ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ГЛОБАЛЬНОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, А ТАКЖЕ ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE КОМПАНИИ «ORUÇOĞLU TARIM SAN. VE TİC. A.Ş.»

Порядок использования и защиты информации, полученной нами в отношении вас и запрошенных вами услуг во время вашего посещения данного веб-сайта и использования услуг, предлагаемых нами через этот сайт, регулируется условиями, изложенными в настоящей «Политике конфиденциальности». Посещая данный веб-сайт и запрашивая использование услуг, предлагаемых нами через него, вы тем самым принимаете условия, указанные в настоящей «Политике конфиденциальности».

Все персональные данные, собираемые через интернет-сайт www.orucoglu.com (далее — «Сайт»), обрабатываются, регистрируются и хранятся компанией Oruçoğlu Tarım Turz. San. ve Tic. A.Ş. (далее именуемой «Oruçoğlu Tarım» или «мы»), действующей в качестве Оператора персональных данных в соответствии с юридическими обязательствами, в первую очередь Законом № 6698 «О защите персональных данных» от 07.04.2016. Еще до введения какого-либо законодательного регулирования наша компания, принадлежащие ей бренды и агентства нашего бренда придавали огромное значение конфиденциальности персональных данных, приняли это в качестве рабочего принципа и давали своим сотрудникам рабочие инструкции в соответствии с этим принципом. Мы, компания Oruçoğlu, обязуемся соблюдать все обязанности, налагаемые Законом о защите персональных данных. Принципы нашей компании по защите персональных данных распространяются и на наши бренды (Oruçoğlu Thermal, туристическое агентство Or-Travel, Dr.O и другие).

Целью настоящей Политики конфиденциальности и Информационного текста (далее — «Политика») является информирование лиц, осуществляющих бронирование отеля на Сайте, просматривающих Сайт или заполняющих формы, предоставленные на Сайте (далее — «Пользователь(и)» или «вы»), об обязательствах и методах, принятых Oruçoğlu для обеспечения защиты и конфиденциальности персональных данных этих лиц.

В частности, мы информируем вас о том, какие именно персональные данные мы собираем о вас, для каких целей мы их собираем, как мы их используем, раскрываем, защищаем, уничтожаем и, наконец, как вы можете реализовать свои права в отношении этих данных.

ДАННЫЕ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НАСТОЯЩЕЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящее Заявление о конфиденциальности описывает практику обеспечения конфиденциальности компании Oruçoğlu в отношении собираемых нами данных:

• Через управляемые нами веб-сайты, посредством которых вы получаете доступ к настоящему Заявлению о конфиденциальности, включая orucuoglu.com и другие веб-сайты, принадлежащие или контролируемые Oruçoğlu (совместно именуемые «Веб-сайты»);
• Через программные приложения, предлагаемые нами для использования на компьютерах и мобильных устройствах (далее — «Приложения»);
• Через наши контролируемые страницы в социальных сетях, с которых вы переходите к настоящему Заявлению о конфиденциальности (совместно — «Наши страницы в социальных сетях»);
• Через сообщения электронной почты, содержащие ссылку на настоящее Заявление о конфиденциальности, а также в ходе нашего онлайн-общения или личных встреч;
• При посещении вами или проживании в качестве гостя в одном из наших объектов (Oruçoğlu Thermal или другие), в нашем туристическом агентстве Or Travel, на платформе ortravel.com или в ходе иных офлайн-взаимодействий.

Совместно Веб-сайты, Приложения и Наши страницы в социальных сетях именуются «Онлайн-услугами», а вместе с Посещениями объектов и Офлайн-взаимодействиями — «Услугами».

1. ХАРАКТЕР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, СОБИРАЕМЫХ ЧЕРЕЗ САЙТ

Oruçoğlu обрабатывает предоставленные вами персональные данные, относящиеся к вам, в следующих случаях:

• При просмотре вами Сайта;
• При прямом бронировании номеров в нашем отеле через Сайт;
• При вашем согласии на получение наших информационных бюллетеней и других материалов маркетингового/коммерческого характера;
• При обращении к нам с вопросами, жалобами или при подаче заявки на работу через контактную форму.

В этом контексте Oruçoğlu собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

• Ваши идентификационные и контактные данные: пол, фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, возраст каждого ребенка, связанного с бронированием на Сайте, и, в зависимости от обстоятельств, данные лиц, связанных с бронированием на Сайте;
• Ваши платежные реквизиты: банковские реквизиты, номер счета, адрес выставления счета, номер мобильного телефона;
• Предоставленная вами информация об оплате;
• Ваши предпочтения: Мы можем собирать информацию о ваших Предпочтениях, которую мы используем для того, чтобы сделать ваше текущее и будущее пребывание и опыт взаимодействия с нами более приятным, включая ваши интересы и другую соответствующую информацию, которую мы узнаем о вас во время вашего пребывания (например, номер для курящих/некурящих, предпочитаемый этаж, тип постельного белья, тип газеты/журнала, спорт, культурные интересы). Это также может включать любые отзывы о наших услугах (что вам понравилось или не понравилось), чтобы мы могли улучшить наш сервис, а также особые диетические требования, медицинские ограничения или личные потребности для вашего здоровья. Мы также можем собирать информацию о ваших «Личных предпочтениях», включая сведения об особых годовщинах (например, день рождения или годовщина свадьбы), о том, в каких мероприятиях вы предпочитаете участвовать во время пребывания у нас, а также о ваших хобби. Личные предпочтения также могут включать сведения о том, с кем вы обычно путешествуете, ваши отношения с ними и семейное положение.
• Конфиденциальные данные о здоровье, которые мы обязаны обрабатывать в целях предоставления вам более качественных услуг и заботы о вашем здоровье (например, группа крови, перенесенные заболевания, аллергические статусы и т. д.);
• Информация, касающаяся вашей заявки на работу: резюме (CV), сопроводительное письмо;
• Маршрут поездки, экскурсионная группа или данные о мероприятиях;
• Предыдущие посещения гостей или их взаимодействия, приобретенные товары и услуги, запросы на специальные услуги и комфорт;
• Разделы и страницы, которые вы посещали на Сайте, а также другая информация о вашем просмотре Сайта (Файлы cookie*);
• Любая другая информация, которую вы предоставляете нам напрямую и по собственному согласию при использовании Сайта.

В более редких случаях мы также можем собирать:

• Изображения, видео- и аудиоданные: записи камер безопасности, расположенных в общественных зонах наших объектов, таких как коридоры и вестибюли.

Обязательный или добровольный характер предоставления той или иной информации обычно помечается звездочкой в соответствующих формах в момент сбора информации. Непредоставление этой информации может привести к тому, что Oruçoğlu откажется обрабатывать ваш запрос.

Предоставляя свои персональные данные Oruçoğlu, вы заявляете, что они являются актуальными, точными, полными и понятными, а также даете согласие на их обработку, сохранение и хранение.

Информация, собираемая о лицах моложе 18 лет, ограничивается именем, гражданством и датой рождения, и эта информация может быть предоставлена нам только взрослым лицом.

Если вы отправляете какие-либо Персональные данные о других людях нам или нашим Поставщикам услуг (например, если вы делаете бронирование для другого лица), вы заявляете, что имеете на это полномочия и разрешаете нам использовать данные в соответствии с этим.

ФАЙЛЫ COOKIE И ДРУГИЕ ДАННЫЕ

Мы также можем собирать «Другие данные», которые обычно не раскрывают вашу конкретную личность или не связаны напрямую с идентифицируемым лицом. В той мере, в какой Другие данные раскрывают вашу конкретную личность или связаны с конкретным лицом, мы будем рассматривать их как Персональные данные. Другие данные включают:

• Ваш браузер или устройство. Мы автоматически собираем определенные данные через ваш браузер или устройство, такие как ваш адрес управления доступом к среде (MAC-адрес), тип компьютера (Windows или Apple), разрешение экрана, название и версия операционной системы, производитель и модель устройства, язык, тип и версия интернет-браузера, а также версия Онлайн-услуг (например, Приложений), которые вы используете. Мы используем эти данные для обеспечения надлежащей работы Онлайн-услуг.
• Файлы cookie. Мы собираем определенные данные с помощью файлов cookie, которые представляют собой небольшие фрагменты данных, хранящиеся непосредственно на используемом вами компьютере или мобильном устройстве. Файлы cookie позволяют нам собирать информацию о типе браузера, времени, проведенном на Онлайн-услугах, посещенных страницах, URL-адресе, языковых предпочтениях и другие сводные данные о визитах пользователей. Мы используем функциональные файлы cookie в целях безопасности, облегчения навигации, более эффективного отображения контента, сбора статистических данных, персонализации вашего опыта при использовании Онлайн-услуг и распознавания вашего компьютера для облегчения использования Онлайн-услуг. Мы также собираем статистические данные о файлах cookie, связанных с использованием Онлайн-услуг, чтобы постоянно улучшать их дизайн и функциональность, понимать, как они используются, и помогать нам решать возникающие вопросы. Рекламные файлы cookie также позволяют нам выбирать, какие объявления или предложения могут вас заинтересовать, и показывать их вам во время использования Онлайн-услуг. Мы также используем их для отправки маркетинговых электронных писем и отслеживания откликов на онлайн-рекламу и маркетинговые рассылки. Подробнее о файлах cookie вы можете узнать на сайте: https://orucoglu.prelive.xyz
• Управление предпочтениями файлов cookie: Вы можете согласиться или отказаться от приема файлов cookie, нажав кнопку «Я принимаю» в нижней части нашей домашней страницы или изменив настройки своего браузера. Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы можете столкнуться с некоторыми неудобствами при использовании Онлайн-услуг. Например, мы не сможем распознать ваш компьютер, и вам придется входить в систему при каждом посещении. Вы также не будете получать рекламу или другие предложения, соответствующие вашим интересам и потребностям.
• Сторонняя реклама: Мы можем использовать сторонние рекламные компании для показа рекламы товаров и услуг, которые могут вас заинтересовать, когда вы получаете доступ к Онлайн-услугам, другим веб-сайтам или онлайн-сервисам и используете их. Для показа такой рекламы эти компании помещают в ваш браузер или распознают уникальный файл cookie (включая использование пиксельных тегов).
• Пиксельные теги и другие аналогичные технологии. В некоторых Онлайн-услугах мы собираем данные с помощью пиксельных тегов (также известных как веб-маяки и пустые GIF-файлы), которые используются, помимо прочего, для отслеживания действий пользователей Онлайн-услуг (включая получателей электронной почты), измерения эффективности наших маркетинговых кампаний и сбора статистики об использовании Онлайн-услуг.
• Аналитика. Мы собираем данные с помощью Google Analytics и Adobe Analytics, которые используют файлы cookie и технологии для сбора и анализа данных об использовании Услуг. Эти службы собирают данные об использовании других веб-сайтов, приложений и онлайн-ресурсов. Ознакомиться с практикой Google можно по адресу: www.google.com/policies/privacy/partners/
• Ваш IP-адрес. Мы собираем ваш IP-адрес, который автоматически присваивается вашему устройству интернет-провайдером (ISP). Когда пользователь получает доступ к Онлайн-услугам, IP-адрес определяется и автоматически записывается в файлы логов нашего сервера вместе со временем посещения и посещенными страницами. Мы используем IP-адреса для расчета уровней использования, диагностики проблем с сервером и администрирования Онлайн-услуг. Мы также можем определять ваше приблизительное местоположение по вашему IP-адресу.
• Агрегированные и сегментированные данные. Мы можем объединять собираемые нами данные, и эти объединенные данные не будут идентифицировать вас или любого другого пользователя лично. Мы также можем использовать Персональные данные и Другие данные для сегментации клиентов на группы с целью предоставления более релевантной рекламы.
• Услуги, основанные на точном местоположении. С вашего согласия мы можем собирать информацию о точном физическом местоположении вашего устройства с использованием спутников, вышек сотовой связи, сигналов Wi-Fi или других технологий. Мы собираем эти данные, если вы соглашаетесь на участие в Приложении или другой программе (при первом входе в систему или в последующих версиях) для разработки специальных предложений и включения функций, ориентированных на местоположение, на вашем устройстве. Если вы решили поделиться своим местоположением, Приложение или другая программа продолжит собирать данные о местоположении в зависимости от того, какой способ обмена данными вы выбрали.
• Отключение точного местоположения: Пользователь может в любое время через операционную систему устройства выбрать передачу данных о местоположении только во время использования Приложения или не передавать их вовсе. Если вы выберете вариант «Только во время использования приложения», мы сможем получать доступ к данным, если вы воспользуетесь настройками телефона или другого устройства для отключения функций геолокации до тех пор, пока вы не закроете сессию или приложение.

КАК И ГДЕ МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Настоящее Заявление о конфиденциальности описывает практику обеспечения конфиденциальности Oruçoğlu Tarım в отношении Персональных данных и Других данных, которые мы собираем через: Oruçoğlu Tarım Turizm San. ve Tic. A.Ş., другие компании в составе группы Oruçoğlu, бренды в составе Oruçoğlu для достижения целей, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, и наших бизнес-целей, таких как предоставление и персонализация Услуг, а также общение с вами.

• Мы собираем Персональные данные и Другие данные в управляемых нами объектах под брендом Oruçoğlu, на веб-сайтах, а также в туристическом агентстве Or Travel, управляющем вашими бронированиями, и у поставщиков услуг.
• Мы собираем Персональные данные и Другие данные от компаний, когда подписываем лицензионное или аналогичное соглашение на продажу товаров и услуг под брендом Oruçoğlu.
• На объектах и/или у поставщиков туристических услуг. Мы можем собирать ваши Персональные данные и Другие данные в спа-салонах, ресторанах, оздоровительных клубах, у консьержей и в других точках продаж на наших объектах.
• Рекламные мероприятия. Мы собираем Персональные данные и Другие данные от третьих лиц, которые могут предлагать вам промоакции, такие как розыгрыши призов, конкурсы или другие предложения.
• Другие источники и поставщики услуг. Мы собираем Персональные данные и Другие данные из различных сторонних источников, таких как государственные базы данных, партнеры по совместному маркетингу и онлайн-турагентства.
• Онлайн-услуги. Мы собираем Персональные данные и Другие данные при вашем взаимодействии с нашими Онлайн-услугами, например, при просмотре страниц, бронировании, покупке товаров и услуг на наших Веб-сайтах или в Приложениях, общении с нами или связи с нами иным образом, публикации сообщений на страницах в социальных сетях, подписке на информационный бюллетень, участии в опросе, конкурсе или рекламном предложении.
• Если вы становитесь участником веб-сайтов нашей структуры, ваши персональные данные, которыми вы делитесь с нами в процессе регистрации, обрабатываются в наших системах. Если вы зарегистрируетесь в нашей системе через Facebook, Google или другие социальные сети, мы получим доступ к вашей информации, предоставляемой соответствующей социальной сетью своим партнерам, такой как имя, фамилия, фотография профиля и адрес электронной почты, и эта информация будет передана в системы Oruçoğlu Tarım.
• Центры обслуживания клиентов. Мы собираем Персональные данные при бронировании по телефону, общении с нами по электронной почте, факсу или через онлайн-чат, а также при обращении в службу поддержки клиентов. Эти сообщения могут записываться в целях контроля качества и обучения сотрудников.
• Устройства, подключенные к Интернету. Мы собираем Персональные и Другие данные с устройств, подключенных к Интернету на наших объектах. Например, когда вы подключаете устройство к гостиничному интернету или когда для настройки вашего пребывания и получения соответствующего опыта доступен умный домашний помощник.

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Основная цель сбора персональных данных Oruçoğlu — предоставить вам безопасный, оптимальный, эффективный и персонализированный опыт. Oruçoğlu обязуется собирать и обрабатывать ваши персональные данные на законных и справедливых основаниях. Обработка данных, осуществляемая Oruçoğlu, преследует конкретные, ясные и законные цели.

Ваши данные могут обрабатываться, в частности, для следующих целей:

• В целях предоставления вам услуг, например, для оформления/регистрации, управления, изменения ваших бронирований/платежей и т.д. В этой связи правовой основой для обработки данных является исполнение договора между Oruçoğlu и вами.
• Рассмотрение возможных жалоб, ваших вопросов и запросов: Oruçoğlu может использовать собираемые данные для ответа на ваши запросы относительно работы сайта, услуг, предоставляемых Oruçoğlu, и ваших бронирований. В этом контексте, если соответствующий запрос связан с договорными отношениями между вами и Oruçoğlu, правовой основой обработки данных является исполнение договора. В противном случае правовой основой являются законные интересы Oruçoğlu, в частности, финансовые интересы Oruçoğlu по предоставлению ответов на ваши вопросы и обеспечению качества обслуживания клиентов.
• Проведение статистического анализа, измерение стандартов качества, улучшение Сайта, оптимизация вашей навигации и предоставление вам персонализированного опыта: Файлы cookie могут размещаться на Сайте для этих целей.* В этом контексте правовой основой обработки данных являются законные интересы Oruçoğlu, в частности, его финансовые интересы по предоставлению вам оптимальной навигации и соответствующего контента, а также улучшению Сайта и своих услуг.
• В случае обращения к нам по поводу вакансии — для рассмотрения вашей заявки на работу. В данном контексте правовой основой обработки данных являются законные интересы Oruçoğlu, в частности, его интерес по предоставлению ответов на заявки о приеме на работу и поиску подходящих кандидатов на вакантные должности в Oruçoğlu.
• Направление вам маркетинговой/коммерческой информации, информирование об акциях и скидках: С вашего согласия Oruçoğlu может отправлять вам электронные письма, содержащие информацию о своей деятельности и услугах. Для отправки электронной почты требуется ваше явное согласие. Данное явное согласие может быть предоставлено вами в электронном виде путем проставления галочки в соответствующем поле на сайте. Вы можете получить доступ к своим подтверждениям через Систему управления коммерческими сообщениями (İYS) в личном кабинете E-Devlet. В этом контексте правовой основой обработки данных являются законные интересы Oruçoğlu, в частности, его финансовые интересы по адаптации предоставляемых услуг с целью предоставления вам персонализированного сервиса, лучшего понимания ваших потребностей и повышения лояльности клиентов.
• Выполнение обязательств, вытекающих из закона, защита юридических интересов и законных прав Oruçoğlu, предоставление информации государственным служащим по запросу и в соответствии с законодательством в рамках обеспечения общественной безопасности государственными органами, в связи с необходимостью передачи идентификационных данных в Управление безопасности (Полицию). Правовым основанием для обработки данных в данном контексте являются Законы и другие нормативно-правовые акты, содержащие юридические обязательства.

Oruçoğlu может использовать данные, собранные для других целей, при условии получения вашего предварительного согласия.

Ваши персональные данные специальной категории будут обрабатываться на основании правовой причины, указанной в статье 6 (2) Закона о защите персональных данных (KVKK), при получении явного согласия гостя, в целях верификации личности лица, которому будут предоставляться услуги, а также для безопасного и здорового предоставления услуг массажа в спа-салоне и услуг по уходу за кожей.

3. ХРАНЕНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Oruçoğlu сохраняет ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны и обработаны. Тем не менее, Oruçoğlu может хранить ваши персональные данные в течение более длительного периода (в архивах) в случаях, когда это является юридическим обязательством для компании, либо при рассмотрении применимых сроков исковой давности для заявления, осуществления или защиты своих законных прав, а именно:

• Для данных, собранных в рамках бронирования, — по истечении 5 лет с момента прекращения коммерческих/договорных отношений;
• Для всех данных, собранных в целях прямого маркетинга, — по истечении 3 лет с момента последнего взаимодействия с вами;
• Для данных, необходимых для бухгалтерского учета, — 10 лет;
• В случае каких-либо претензий/требований (в соответствии с применимыми сроками давности в случае судебного разбирательства) — до окончания обработки вашей претензии;
• Для данных соискателей — через 2 года после последнего контакта с соискателем, если соискатель не дал согласия на более длительный срок; по истечении этого срока соответствующие данные архивируются на срок 4 года;
• В случае размещения на вашем устройстве файлов cookie и других средств отслеживания, не являющихся строго необходимыми для функционирования Сайта, такие файлы cookie и средства отслеживания хранятся в соответствии с рекомендациями и юридическими обязательствами, установленными регулирующими органами и организациями.

4. РАСКРЫТИЕ И ВНУТРИСТРАНОВАЯ ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы раскрываем Персональные данные и Другие данные другим компаниям и брендам в составе Oruçoğlu для целей, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, таких как предоставление и персонализация Услуг, общение с вами и выполнение наших бизнес-целей. Мы передаем ваши Персональные данные и Другие данные, используемые для бронирования, соответствующему объекту размещения и агентству Or-Travel с целью совершения и завершения вашего бронирования.

• Агентство Or-Travel. Мы раскрываем Персональные данные и Другие данные агентству Or Travel и его поставщикам услуг для целей, описанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, таких как предоставление, облегчение и персонализация Услуг, а также содействие их собственному маркетингу.
• В соответствии с Законом «О регулировании электронной торговли» и Положением «О коммерческих коммуникациях и коммерческих электронных сообщениях», электронные сообщения рекламного характера могут отправляться только лицам, получившим предварительное одобрение. Наличие явного согласия лица, которому будет направлена реклама, является обязательным условием. Oruçoğlu соблюдает детали «согласия», определенные в соответствии с тем же законодательством. Для отправки электронных сообщений персональные данные передаются поставщикам услуг и компании İleti Yönetim Sistemi A.Ş. в соответствии с Положением о коммерческих электронных сообщениях.
• Рекламные мероприятия. Мы сотрудничаем с третьими лицами, которые могут предлагать вам рекламные акции, такие как розыгрыши призов, конкурсы или другие предложения.
• Поставщики услуг. Мы передаем Персональные данные и Другие данные поставщикам услуг, обеспечивающим, например, хостинг веб-сайтов, анализ данных, обработку платежей, выполнение заказов, предоставление информационных технологий и связанной с ними инфраструктуры, обслуживание клиентов, доставку электронной почты, маркетинг, аудит и другие услуги.

При передаче данных как деловым партнерам, так и партнерам по решениям, Oruçoğlu придерживается принципа соблюдения законодательства. Передача данных деловым партнерам и партнерам по решениям осуществляется на условиях соблюдения конфиденциальности данных и только в объеме, необходимом для оказания услуг, при этом от данных сторон в обязательном порядке требуется принятие мер по обеспечению безопасности данных.

Другие виды использования и раскрытия информации:

Мы используем и раскрываем Персональные данные так, как считаем необходимым или уместным:

1. для соблюдения применимого законодательства, включая законы за пределами вашей страны проживания;
2. для соблюдения юридических процедур;
3. для ответа на запросы государственных и правительственных органов, в том числе органов за пределами вашей страны проживания, а также для удовлетворения требований национальной безопасности или правоохранительных органов;
4. для обеспечения соблюдения наших положений и условий;
5. для защиты наших операций, бизнеса, активов или акций в случае любой реорганизации, слияния, продажи, создания совместного преимущества, переуступки, передачи или иного распоряжения всем или любой частью Oruçoğlu (включая банкротство или подобные процедуры);
6. для защиты прав, конфиденциальности, безопасности или собственности Oruçoğlu, вас или других лиц; и
7. для того, чтобы позволить нам использовать доступные средства правовой защиты или ограничить ущерб, который мы можем понести.

Мы можем использовать и раскрывать Другие данные в любых целях, за исключением случаев, когда это запрещено применимым законодательством. Oruçoğlu может предоставлять своим поставщикам услуг доступ к вашим персональным данным, чтобы они могли предоставлять услуги, связанные с Сайтом (хостинг, обслуживание, обработка заказов и платежей, защита от рисков и мошенничества, оптимизация Сайта), проводить анализ данных и осуществлять маркетинговые кампании. Эти поставщики услуг будут иметь доступ к вашим данным только в рамках предоставления этих услуг и связаны теми же обязательствами по безопасности и конфиденциальности, которым подчиняется Oruçoğlu, несущий постоянную ответственность за обработку ваших данных.

Отели работают на основании франчайзингового или управленческого соглашения между владельцем Отеля и Oruçoğlu (или одной из его дочерних компаний по всей Турции). Когда вы останавливаетесь в одном из Отелей, ваши персональные данные будут использоваться Oruçoğlu и Отелем в качестве операторов данных, действующих в своих собственных и отличных целях. Резюме:

• Oruçoğlu будет обрабатывать ваши персональные данные, поскольку Oruçoğlu управляет системой бронирования Сайта и туристическим агентством Or-travel, что позволяет собирать ваши персональные данные, необходимые для организации вашего пребывания в одном из отелей компании, и передавать эти собранные данные в соответствующий отель. Oruçoğlu также управляет общенациональной базой данных, содержащей сведения о клиентах, которые останавливаются в отелях под брендом Oruçoğlu и связываются с туристическими агентствами под брендом Oruçoğlu.
• Отель будет обрабатывать, хранить и передавать по назначению ваши персональные данные для управления договорными отношениями с вами (такими как выставление счетов, управление платежами и бронированием), проведения маркетинговых мероприятий, измерения и обеспечения удовлетворенности клиентов, предоставления услуг в управленческом и административном смысле, обеспечения проверки личности, выявления бот-аккаунтов и обеспечения соблюдения юридических обязательств.
• Данные, касающиеся вашего пребывания, предпочтений и удовлетворенности, передаются между компаниями, работающими под брендом Oruçoğlu, и агентствами, дилерами, предоставляющими клиентов отелю Oruçoğlu. Эти данные используются для улучшения качества обслуживания и вашего опыта в каждом отеле. В этом контексте ваши данные обрабатываются отелями, агентством и Oruçoğlu совместно. В целях достижения этого законного интереса при защите ваших прав и свобод специальное соглашение о совместном контроле определяет обязательства и ответственность Oruçoğlu и этих отелей. Вы всегда можете возразить против обмена этими данными между Oruçoğlu и его дочерними компаниями, связавшись с нами, как указано в Статье 7 ниже. Кроме того, вы можете запросить краткое изложение основных аспектов указанного соглашения о совместном контроле.
• Ваши персональные данные [тип персональных данных будет определен] могут быть переданы компаниям, агентствам и дилерам Oruçoğlu для управления программами лояльности Oruçoğlu и/или в аналитических целях [цели будут подтверждены]. В этой связи Oruçoğlu и компания, которой осуществляется передача, будут действовать в качестве операторов персональных данных для своих собственных отдельных целей.

Oruçoğlu также может делиться вашими данными в следующих случаях: для выполнения юридических обязательств, предотвращения, обнаружения, расследования и принятия мер против запрещенной или незаконной деятельности, ситуаций, угрожающих безопасности, правам или интересам любого физического лица или пользователей, а также нарушений Условий использования Сайта и Отеля. Oruçoğlu также может передавать ваши персональные данные для ответа на любые судебные или административные процессы, судебные приказы или принудительные меры, запрошенные компетентными органами. Наконец, Oruçoğlu может поделиться вашими персональными данными в рамках поглощения или покупки всей или части компании Oruçoğlu третьей стороной, на что вы также соглашаетесь настоящим положением.

Аналогичным образом, в соответствии с законом, персональные данные специальной категории могут передаваться без получения явного согласия в случае, если лицо, которое не может выразить свое согласие в силу фактической невозможности или согласие которого не признается имеющим юридическую силу, нуждается в этом для защиты своей жизни или физической неприкосновенности либо жизни или физической неприкосновенности другого лица.

5. ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗА РУБЕЖ

Упомянутые выше получатели, которым Oruçoğlu может передавать ваши персональные данные, могут находиться за границей, например, в случае их учреждения за пределами Европейской экономической зоны.

В таком случае Oruçoğlu потребует от этих получателей принять все организационные и технические меры, предусмотренные применимым законодательством о защите персональных данных, чтобы гарантировать надлежащую защиту ваших персональных данных (в частности, на основании решения о достаточности мер Европейской комиссии, подписания Стандартных договорных условий, разработанных Европейской комиссией, или в рамках программы US Privacy Shield).

6. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ, ПРИНИМАЕМЫЕ В ОТНОШЕНИИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Наша организация, осуществляющая в качестве оператора персональных данных такие операции по обработке данных, как получение, запись, хранение, сбережение, изменение, реорганизация, раскрытие, передача, приобретение, обеспечение доступности, классификация или предотвращение использования ваших персональных данных;

несет ответственность за принятие всех видов технических и административных мер для обеспечения надлежащего уровня безопасности с целью:

• Предотвращения незаконной обработки ваших персональных данных;
• Предотвращения незаконного доступа к персональным данным;
• Обеспечения сохранности персональных данных;

и принимает эти меры в максимальном объеме. Кроме того, при обработке персональных данных специальной категории принимаются дополнительные меры безопасности, определенные Советом по защите персональных данных, включая, помимо прочего, следующие:

Наши сотрудники проходят обучение по вопросам информационной безопасности, конфиденциальности клиентов и защиты персональных данных; персональные данные уничтожаются по истечении необходимости их использования; наши системы, содержащие персональные данные, регулярно проверяются; заключаются договоры с обработчиками данных, у которых закупаются услуги; используется актуальное программное обеспечение; у нас есть сеть безопасности, защищенная от кибератак; доступ к системам, содержащим персональные данные, ограничен; используются антивирусные и антиспамовые программы; осуществляется постоянный мониторинг сетей информационных технологий на предмет проблем безопасности; в случае неправомерного использования систем собираются доказательства, направляется уведомление в Совет по защите персональных данных и подается заявление о преступлении в прокуратуру; приняты меры защиты в наших физических помещениях, где находятся персональные данные, и эти помещения заперты, а входы и выходы находятся под контролем.

7. ВАШИ ДАННЫЕ, ВАШ ВЫБОР: НАСТРОЙКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ВАШИ ПРАВА

Мы в Oruçoğlu считаем, что у вас должен быть выбор в отношении ваших данных. Чтобы выразить свои предпочтения, мы предлагаем вам следующие варианты, информацию и настройки относительно того, чем и в каком объеме вы делитесь с нами, а также когда и как вы получаете от нас сообщения.

Связь и предпочтения

Чтобы изменить то, как и насколько часто мы, наши партнеры или бренды общаемся с вами, пожалуйста, войдите в свой профиль и выберите раздел «Настройки связи».

Вы также можете воспользоваться ссылкой для отмены подписки, которая находится внизу любого сообщения. Если вы больше не хотите получать электронные письма, связанные с маркетингом, вы можете отказаться от рассылки, посетив нашу страницу отказа от подписки или следуя инструкциям в любом электронном письме, полученном от нас.

Кроме того, вы можете отказаться от получения маркетинговых писем, отправив письмо по адресу:

Адрес: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………

ПРИМЕЧАНИЕ: Даже если вы решите отключить получение маркетинговых писем, мы продолжим отправлять вам транзакционные сообщения о ваших бронированиях или пребывании, такие как письма с подтверждением и предвыездные письма, а также обновления безопасности учетной записи.

Если вы хотите настроить свои предпочтения проживания, войдите в свой личный кабинет и выберите «Параметры номера», «Предпочтения проживания».

Файлы cookie и другие данные

Для получения информации о вашем выборе в отношении файлов cookie и других данных, пожалуйста, обратитесь к разделу «Файлы cookie и другие данные».

Как вы можете запросить доступ, изменение, удаление, ограничение или возражение против обработки ваших персональных данных?

У вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ: Вы имеете право (i) получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные, и если да, то получить эти данные, (ii) получить доступ к этим данным и их копии.
• Право на исправление: Вы имеете право требовать исправления неточных персональных данных, касающихся вас. Вы также имеете право дополнить неполные персональные данные, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.
• Право на удаление: В некоторых случаях вы имеете право требовать удаления ваших персональных данных. Однако это право не является абсолютным, и у Oruçoğlu могут быть законные или обоснованные причины для сохранения таких данных.
• Право на ограничение обработки: В некоторых случаях вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных.
• Право на получение информации: Вы имеете право знать цель обработки ваших персональных данных и то, используются ли они в соответствии с этой целью, а также знать третьих лиц, которым ваши персональные данные передаются внутри страны или за рубежом.
• Право на переносимость: Вы имеете право получить предоставленные вами Oruçoğlu персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и передать эти данные другому оператору без каких-либо препятствий со стороны Oruçoğlu. Это право применяется только в том случае, если обработка ваших персональных данных основана на вашем согласии или на договоре и осуществляется автоматизированными средствами.
• Право на возражение против обработки: Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных на основаниях, связанных с вашей конкретной ситуацией, когда обработка основана на законных интересах Oruçoğlu, за исключением случаев, когда Oruçoğlu может продемонстрировать убедительные законные основания для продолжения обработки. Если ваши персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, вы имеете право в любое время возразить против такой обработки.
• Право на подачу жалобы в компетентный надзорный орган: Вы имеете право подать жалобу на действия Oruçoğlu в отношении защиты персональных данных.
• Право давать инструкции относительно использования ваших данных после смерти: Вы имеете право давать инструкции Oruçoğlu относительно использования ваших персональных данных после вашей смерти.

Чтобы воспользоваться одним или несколькими из этих прав, пожалуйста, направьте соответствующее заявление в письменном виде с приложением документов, подтверждающих вашу личность, в соответствии со статьей 5 Коммюнике о процедурах и принципах подачи заявлений оператору данных, опубликованного Советом по защите персональных данных, по адресу: "Dörtyol Mh. Ömer Cd. No:1-1A Merkez/Afyonkarahisar" заказным письмом с уведомлением о вручении, через нотариуса, либо лично в руки, приложив документы, удостоверяющие личность, либо заполнив форму на сайте www.orucoglu.com.

ДРУГИЕ ВАЖНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Другие компании и бренды, не входящие в состав Oruçoğlu

Обращаем ваше внимание на то, что настоящее Заявление о конфиденциальности не распространяется и мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, данных или другие методы любых организаций, не входящих в Oruçoğlu Tarım, включая партнеров Oruçoğlu Tarım, Владельцев объектов, бренды Oruçoğlu Thermal, туристическое агентство Or-Travel, Dr.O, или любых третьих лиц, управляющих любым сайтом или службой, на которые ссылаются Услуги, платежной службой или веб-сайтом, являющимся домашней страницей поставщиков высокоскоростного интернета на наших объектах. Включение ссылки в Онлайн-услуги не означает одобрение нами связанного сайта или службы. В целом мы не контролируем и не несем ответственности за сбор, использование и раскрытие ваших Персональных данных любой третьей стороной.

Кроме того, мы не несем ответственности за сбор, использование, раскрытие данных или политики и методы безопасности других организаций, таких как Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM или любого другого разработчика приложений, поставщика приложений, поставщика платформ социальных сетей, производителя устройств или операционной системы, включая любые Персональные данные, которые вы раскрываете другим организациям через Приложения или наши страницы в социальных сетях.

Хранение данных

Мы будем хранить ваши Персональные данные в течение периода, необходимого для выполнения целей, изложенных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, за исключением случаев, когда законом требуется или разрешен более длительный период хранения.

Критерии, используемые для определения сроков хранения:

• Период, в течение которого мы поддерживаем с вами непрерывные отношения и предоставляем вам Услуги (например, пока у вас есть учетная запись у нас или вы продолжаете пользоваться Услугами);
• Наличие юридического обязательства, которому мы подчиняемся (например, некоторые законы требуют от нас хранить записи о ваших транзакциях в течение определенного периода времени перед их удалением);
• Целесообразность хранения с учетом нашей юридической позиции (например, в отношении применимых сроков исковой давности, судебных разбирательств или расследований регулирующих органов).

КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Если это специально не запрошено, мы просим вас не отправлять и не раскрывать нам через Услуги или иным образом любые конфиденциальные персональные данные (например, номер социального страхования, идентификационный номер налогоплательщика, номер паспорта, номер водительского удостоверения или другой государственный идентификационный номер; любые коды или пароли, позволяющие получить доступ к счету, кредитной истории, данные кредитных или дебетовых карт или номер финансового счета; информацию о расе, религии, этническом происхождении, сексуальной жизни или практиках, сексуальной ориентации, медицинскую информацию или сведения о здоровье, генетическую или биометрическую информацию, биометрические шаблоны, политические или философские убеждения, членство в политических партиях или профсоюзах, информацию о проверке биографических данных, судебные данные, такие как судимости или информацию о других судебных или административных процессах).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМИ

Услуги не предназначены для лиц младше шестнадцати (16) лет, и мы просим их не предоставлять Персональные данные через Услуги.

8. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Вы можете направить свои вопросы или опасения относительно настоящей политики конфиденциальности по электронной почте: info@orucoglu.com

В соответствии с направленным запросом будут определены ваши взаимоотношения с Oruçoğlu, в полном объеме установлены ваши персональные данные, обрабатываемые Oruçoğlu (при наличии таковых), и на ваше заявление будет предоставлен бесплатный ответ в надлежащем виде в течение не более 30 дней. Если операция потребует дополнительных расходов, с заявителя может быть взимаема плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.

9. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Если мы примем решение внести изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на этой странице и обновим дату изменения, указанную выше. В случае существенных изменений мы уведомим вас любым доступным и надлежащим способом.

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

Настоящая Политика в отношении файлов cookie («Политика использования файлов cookie») подготовлена для описания наших практик по сбору вашей информации с помощью файлов cookie во время вашего посещения и/или использования нашего интернет-сайта по адресу https://orucoglu.prelive.xyz/ (далее — «Сайт»), управляемого компанией Oruçoğlu Tarım ve Turizm Sanayi Ticaret A.Ş. (далее именуемой «Oruçoğlu», «Компания» или «Мы»). Oruçoğlu обрабатывает ваши персональные данные в качестве оператора данных в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» («Закон» / «KVKK»).

Наш Сайт может содержать ссылки или упоминания других интернет-сайтов и/или других платформ. Напоминаем вам, что мы не контролируем практику использования файлов cookie на других интернет-сайтах и что настоящая Политика использования файлов cookie не распространяется на такие интернет-сайты и платформы.

Политика использования файлов cookie отеля Oruçoğlu Termal Otel

1. Введение

Как отель Oruçoğlu Termal Otel, мы используем файлы cookie (куки) для того, чтобы предоставить нашим пользователям, посещающим наш веб-сайт, наилучший опыт. Настоящая политика объясняет, что такое файлы cookie, какие типы файлов cookie мы используем, как мы их используем и как пользователи могут управлять настройками файлов cookie.

2. Что такое файлы cookie?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые отправляются на ваш браузер и сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Эти файлы позволяют веб-сайту распознавать вас и запоминать определенную информацию для улучшения пользовательского опыта. Файлы cookie обычно делятся на сессионные и постоянные. Сессионные файлы cookie удаляются при закрытии браузера, в то время как постоянные могут оставаться на вашем устройстве дольше.

3. Используемые типы файлов cookie

• Обязательные (строго необходимые) файлы cookie: Эти файлы cookie необходимы для правильной работы нашего веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они используются для предоставления таких услуг, как настройка ваших предпочтений конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
• Эксплуатационные (производительные) файлы cookie: Эти файлы cookie собирают информацию о том, как посетители используют наш веб-сайт. Мы используем эту информацию для повышения производительности нашего веб-сайта и улучшения пользовательского опыта. Эти файлы cookie не собирают информацию, идентифицирующую вашу личность.
• Функциональные файлы cookie: Эти файлы cookie используются для обеспечения улучшенной функциональности и персонализации нашего веб-сайта. Например, для запоминания ваших языковых предпочтений. Эти файлы cookie могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, чьи услуги мы добавили на наши страницы.
• Целевые / Рекламные файлы cookie: Эти файлы cookie используются для показа рекламы, которая в большей степени соответствует вашим интересам. Они также используются для ограничения количества показов определенного рекламного объявления и оценки эффективности рекламных кампаний.

4. Управление файлами cookie

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, однако вы можете отклонить файлы cookie или настроить предупреждения для определенных типов файлов cookie, изменив настройки своего браузера. Тем не менее, в случае отключения файлов cookie вы не сможете в полной мере воспользоваться некоторыми функциями нашего веб-сайта. Для получения дополнительной информации о том, как управлять настройками файлов cookie, вы можете обратиться к меню справки вашего браузера.

5. Сторонние файлы cookie

На нашем веб-сайте мы также можем использовать файлы cookie сторонних поставщиков услуг. Эти файлы cookie размещаются на вашем устройстве третьими сторонами и регулируются их политиками конфиденциальности. Для получения дополнительной информации об этих файлах cookie мы рекомендуем вам ознакомиться с политиками использования файлов cookie соответствующих третьих сторон.

6. Изменения в политике

Как отель Oruçoğlu Termal Otel, мы можем время от времени обновлять настоящую политику использования файлов cookie. Изменения политики вступают в силу с момента публикации обновленной политики на нашем веб-сайте. В связи с этим мы рекомендуем вам регулярно просматривать нашу политику использования файлов cookie.

7. Контакты

Если у вас возникли вопросы или опасения по поводу нашей политики использования файлов cookie, пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете найти наши контактные данные на странице «Контакты» нашего веб-сайта.

Как отель Oruçoğlu Termal Otel, мы обязуемся уважать вашу конфиденциальность и предпочтения в отношении файлов cookie.